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主题:【搜房装修大学话题讨论】你怎么看待装修投诉？欢迎讨论，奖励50枚银币！

秀才吕 给秀才吕发个短消息
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1楼 2008-5-6 8:53:11

【搜房装修大学话题讨论】你怎么看待装修投诉？欢迎讨论，奖励50枚银币！<168>字节

有人说装修是个遗憾的艺术，投诉总是在所难免，这个话题永远有话说，网友也好，商家也好，欢迎您来谈谈，最好能深入地发表一下您的观点，让我们看看，装修投诉到底该怎么对待！

更欢迎有投诉经验的同学现身说法，但请注意，这里不是投诉板块，提到任何公司名称请以“某公司”代替，否则一律删除。

禁止互相吹捧，互相攻击，哈哈！

 

 

 

 

[此贴子最近被作者于2008-5-6 8:53:29编辑过,总共编辑过1次]
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zkx_21th 给zkx_21th发个短消息
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2楼 2008-5-6 9:02:07

Re:【搜房装修大学话题讨论】你怎么看待装修投诉？欢迎讨论，奖励50枚银币！<65>字节

刚刚看到月光说的：有问题不可怕，可怕的是有问题不能解决！


偶认为只要是大家都履行职责，相互沟通，就能行！！！

 

 

 

 

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3楼 2008-5-6 9:08:56

Re:Re:【搜房装修大学话题讨论】你怎么看待装修投诉？欢迎讨论，奖励50枚银币！<333>字节

以下是引用 zkx_21th 在2008-5-6 9:02:07的发言：

刚刚看到月光说的：有问题不可怕，可怕的是有问题不能解决！


偶认为只要是大家都履行职责，相互沟通，就能行！！！


是的，确实需要多沟通

 

 

 

 

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4楼 2008-5-6 9:11:17

Re:Re:Re:【搜房装修大学话题讨论】你怎么看待装修投诉？欢迎讨论，奖励50枚银币！<410>字节

以下是引用 秀才吕 在2008-5-6 9:08:56的发言：
是的，确实需要多沟通



呵呵，这是开工前他们对偶说的，但是到现在偶觉得他们做的不够的就是这个！


另外，偶们每个人的一生中，估计也就是这个最重要！！！


 

 

 

 

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布布谷 给布布谷发个短消息
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5楼 2008-5-6 9:12:36

Re:【搜房装修大学话题讨论】你怎么看待装修投诉？欢迎讨论，奖励50枚银币！<88>字节

我觉得不管是装修，还是你去买东西，不要只看价格，一定要看信誉
信誉第一！


所以对于投诉，都是装修公司的信誉问题，说的跟做的不一样
应该投诉曝光

 

 

 

 

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子叶在线 给子叶在线发个短消息
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6楼 2008-5-6 9:16:14

Re:【搜房装修大学话题讨论】你怎么看待装修投诉？欢迎讨论，奖励50枚银币！<129>字节

有客户来投诉，肯定就是工程有客户不满意的地方，解决问题是关键。首先，我们得安静的听，再分析问题的根源，到现场看看实际情况。
是我们的问题，当然立即采取措施解决；不是我们的问题，要耐心的跟客户解释，提示客户这个问题是什么原因导致的，协助客户找相关部门解决

 

 

 

 

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7楼 2008-5-6 9:17:50

Re:Re:【搜房装修大学话题讨论】你怎么看待装修投诉？欢迎讨论，奖励50枚银币！<380>字节

以下是引用 布布谷 在2008-5-6 9:12:36的发言：

我觉得不管是装修，还是你去买东西，不要只看价格，一定要看信誉
信誉第一！

所以对于投诉，都是装修公司的信誉问题，说的跟做的不一样
应该投诉曝光


装修，确实不能单单比价格，有的差别太大啦

一定要看一下品牌、服务、口碑等

 

 

 

 

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8楼 2008-5-6 9:18:24

Re:Re:Re:Re:【搜房装修大学话题讨论】你怎么看待装修投诉？欢迎讨论，奖励50枚银币！<676>字节

以下是引用 zkx_21th 在2008-5-6 9:11:17的发言：

以下是引用 秀才吕 在2008-5-6 9:08:56的发言：
是的，确实需要多沟通



呵呵，这是开工前他们对偶说的，但是到现在偶觉得他们做的不够的就是这个！


另外，偶们每个人的一生中，估计也就是这个最重要！！！




发哥把这个上升到比较高的高度啦

 

 

 

 

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九局下半 给九局下半发个短消息
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9楼 2008-5-6 9:19:32

Re:【搜房装修大学话题讨论】你怎么看待装修投诉？欢迎讨论，奖励50枚银币！<91>字节

肯定是做的不好才会有投诉多多沟通 多听业主的想法

 

 

 

 

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10楼 2008-5-6 9:23:08

Re:Re:Re:Re:Re:【搜房装修大学话题讨论】你怎么看待装修投诉？欢迎讨论，奖励50枚银币！<853>字节

以下是引用 秀才吕 在2008-5-6 9:18:24的发言：
以下是引用 zkx_21th 在2008-5-6 9:11:17的发言：
以下是引用 秀才吕 在2008-5-6 9:08:56的发言：
是的，确实需要多沟通

呵呵，这是开工前他们对偶说的，但是到现在偶觉得他们做的不够的就是这个！
另外，偶们每个人的一生中，估计也就是这个最重要！！！

发哥把这个上升到比较高的高度啦


呵呵呵！


秀才的帖子总是人气很旺滴！

 

 

 

 

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11楼 2008-5-6 9:28:31

Re:Re:Re:【搜房装修大学话题讨论】你怎么看待装修投诉？欢迎讨论，奖励50枚银币！<652>字节

以下是引用 秀才吕 在2008-5-6 9:17:50的发言：

以下是引用 布布谷 在2008-5-6 9:12:36的发言：

我觉得不管是装修，还是你去买东西，不要只看价格，一定要看信誉
信誉第一！

所以对于投诉，都是装修公司的信誉问题，说的跟做的不一样
应该投诉曝光


装修，确实不能单单比价格，有的差别太大啦

一定要看一下品牌、服务、口碑等


如果只是价格问题，什么国美苏宁百安居之类的早就倒闭了

 

 

 

 

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文红 给文红发个短消息
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12楼 2008-5-6 9:28:34

Re:【搜房装修大学话题讨论】你怎么看待装修投诉？欢迎讨论，奖励50枚银币！<593>字节

以下是引用 秀才吕 在2008-5-6 8:53:11的发言：

有人说装修是个遗憾的艺术，投诉总是在所难免，这个话题永远有话说，网友也好，商家也好，欢迎您来谈谈，最好能深入地发表一下您的观点，让我们看看，装修投诉到底该怎么对待！

更欢迎有投诉经验的同学现身说法，但请注意，这里不是投诉板块，提到任何公司名称请以“某公司”代替，否则一律删除。

禁止互相吹捧，互相攻击，哈哈！
没有投诉，就没有消法，就没有装修业的规范和进步，但一些公司并不怕投诉，因为格式合同和信息不对称在保护这些害群之马

 

 

 

 

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寂寞番茄 给寂寞番茄发个短消息
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13楼 2008-5-6 9:32:15

Re:【搜房装修大学话题讨论】你怎么看待装修投诉？欢迎讨论，奖励50枚银币！<29>字节

有问题不可怕 
怕的就是解决态度不够好。。

 

 

 

 

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剑桥柚子茶 给剑桥柚子茶发个短消息
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14楼 2008-5-6 9:36:34

Re:【搜房装修大学话题讨论】你怎么看待装修投诉？欢迎讨论，奖励50枚银币！<39>字节

一般情况下大公司对待客户投诉的态度还是比较认真的，就是有些小公司喜欢推卸责任！

 

 

 

 

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15楼 2008-5-6 10:40:02

Re:【搜房装修大学话题讨论】你怎么看待装修投诉？欢迎讨论，奖励50枚银币！<55>字节

对！一些小公司交钱之前和交钱之后，完全是两个嘴脸！而且必杀技就是刷赖！死不认账，耐你业主也没办法~~~~~~~

 

 

 

 

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16楼 2008-5-6 12:14:14

Re:【搜房装修大学话题讨论】你怎么看待装修投诉？欢迎讨论，奖励50枚银币！<54>字节

我觉得有投诉并不可怕，可怕地是对待客户投诉的漠然。要是认真对待每一位客户的投诉，相信这家公司就会做大做强的。

 

 

 

 

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yu1859 给yu1859发个短消息
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17楼 2008-5-6 12:45:53

Re:【搜房装修大学话题讨论】你怎么看待装修投诉？欢迎讨论，奖励50枚银币！<112>字节

武汉的装饰行业太不规范~~
装饰公司太多啊~投诉当然有喽~
所以业主装的时候不能上来就让人量房~有时间最好是到装饰公司看下`~~网络上了解下~~
 出现问题了多沟通~实在是没的沟通了在投诉不迟~~

 

 

 

 

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herosunset 给herosunset发个短消息
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18楼 2008-5-6 14:47:40

Re:【搜房装修大学话题讨论】你怎么看待装修投诉？欢迎讨论，奖励50枚银币！<39>字节

我觉得不管是装修，还是你去买东西，不要只看价格，一定要看信誉
信誉第一！

 

 

 

 

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一片落叶8888 给一片落叶8888发个短消息
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19楼 2008-5-6 20:04:53

Re:Re:【搜房装修大学话题讨论】你怎么看待装修投诉？欢迎讨论，奖励50枚银币！<274>字节

还没有开始装修，所以怎么看待装修投诉的问题就说不好。不过奖励50枚银币，很诱人。
当某一个问题得不到妥善解决的时候，就会发生投诉。就装修投诉而言，我认为，在很大的程度上是因为装修的质量出现了问题而发生的。一种情况是材料的质量问题，另一种情况是装修的质量问题。还可能是因为双方缺乏沟通而发生的问题。不管是那一种（或者几种同时存在），首先应该明确责任主体；第二应该加强沟通，换位思考；第三应该尽最大的可能去解决存在的问题。

 

 

 

 

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mjcshn 给mjcshn发个短消息
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20楼 2008-5-28 22:47:36

Re: 【搜房装修大学话题讨论】你怎么看待装修投诉？欢迎讨论，奖励50枚银币！<80>字节

装修投诉是很难避免的，最近一同学装修好，打探情况，一句叹气，没达到自己的理想标准，这种投诉是很难避免的，但是真正过硬的装修公司就应该重视这些投诉。

 

 

 

 

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